No confíe en Felicitaciones Estimado cliente de Amazon y otros sitios fraudulentos

Como eliminar Estafa emergente de Congratulations Dear Amazon Customer - guía para eliminar virus (actualizado)



Evite ser estafado a través de una lotería falsa llamada Felicitaciones Estimado cliente de Amazon

¿Qué es 'Felicitaciones Estimado cliente de Amazon'?

Este es un sitio web fraudulento disfrazado como una página oficial de Amazon que anima a las personas a ganar varios premios al completar una encuesta. Amazon no tiene nada que ver con este sitio web engañoso y, por tanto, no se debe confiar en él. Por lo general, los estafadores detrás de estos sitios intentan engañar a las personas para que proporcionen información que podría usarse indebidamente para generar ingresos de varias maneras. Estos sitios web fraudulentos son abiertos por aplicaciones potencialmente no deseadas (PUA), que las personas instalan involuntariamente en sus navegadores y / o sistemas operativos.

Felicitaciones Estimado cliente de Amazon estafa





Una vez abierta, esta página web muestra una ventana emergente que indica que la dirección IP del visitante ha sido seleccionada para recibir un iPhone 11 Pro, Samsung Galaxy Tab o Kindle Paperwhite gratis. Para recibir el premio, se deben responder varias preguntas (completando una encuesta). Una vez hecho esto, se le pide al visitante que elija uno de los premios y luego proporcione más información (por ejemplo, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, etc.). Nunca proporcione a sitios web de este tipo ninguno de sus datos. Generalmente, los estafadores detrás de ellos hacen un mal uso de la información para generar ingresos. Las personas que completan encuestas sobre páginas web engañosas corren el riesgo de experimentar problemas relacionados con la seguridad de navegación, la privacidad o incluso pueden convertirse en víctimas de robo de identidad.

Como se mencionó anteriormente, estos sitios web fraudulentos a menudo los abren los navegadores cuando se instalan PUAs. Estas aplicaciones a menudo recopilan detalles que los desarrolladores comparten con terceros (potencialmente, ciberdelincuentes) que hacen un mal uso de la información privada para generar ingresos. Por lo general, las PUA recopilan direcciones IP, ubicaciones geográficas, direcciones de páginas abiertas, consultas de búsqueda ingresadas, etc. A veces también registran detalles sensibles. Las aplicaciones no deseadas pueden diseñarse para mostrar anuncios. Si se hace clic en ellos, estos anuncios suelen abrir sitios web dudosos o ejecutar scripts que descargan y / o instalan software no deseado. Ejemplos de anuncios que las apps basura suelen mostrar son cupones, pancartas, encuestas, ventanas emergentes, etc.



Resumen de amenazas:
Nombre Virus 'Congratulations Dear Amazon Customer'
Tipo de amenaza Phishing, estafa, ingeniería social, fraude.
Reclamación falsa Según esta estafa, los visitantes pueden ganar varios premios completando una encuesta.
Nombres de detección BitDefender (malware), lista completa de detecciones ( VirusTotal )
Síntomas Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, escaneo de computadora falso.
Métodos de distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación de malware (Windows)

Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan utilizar Malwarebytes.
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' Estimado usuario de Chrome: ¡Felicitaciones! ', ' Has realizado la búsqueda número 5 mil millones ' y ' Tarjeta de regalo VISA de $ 1000 'son solo algunos ejemplos de otros sitios web fraudulentos similares. Intentan engañar a las personas para que crean que pueden ganar un premio si responden varias preguntas y brindan información. Además, los estafadores suelen utilizar nombres de empresas conocidas para hacer que sus estafas parezcan más convincentes. Las apps basura que abren estos sitios se anuncian como útiles y legítimos; sin embargo, una vez instaladas, no ofrecen ningún valor real: simplemente abren páginas web dudosas, muestran anuncios y recopilan datos relacionados con la navegación (y otros).

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?

En general, las personas descargan e instalan aplicaciones no deseadas sin querer al hacer clic en anuncios engañosos o al descargar / instalar programas sin verificar la configuración incluida en las configuraciones. Para engañar a las personas para que descarguen e instalen aplicaciones no deseadas con otros programas, los desarrolladores utilizan un método de marketing engañoso llamado 'empaquetado'. Incluyen aplicaciones no deseadas en las configuraciones de otro software y ocultan información relacionada en configuraciones como 'Personalizado', 'Avanzado', etc. Cuando las personas dejan la configuración mencionada sin cambios, las PUA reciben permiso para descargar e instalar a través de varias descargas / configuraciones de instalación. Los anuncios engañosos provocan descargas / instalaciones no deseadas solo cuando se hace clic en ellos; luego ejecutan scripts que provocan descargas / instalaciones no deseadas.

Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas

Descargue todos los programas de las páginas web oficiales y utilice enlaces de descarga directa. No se deben utilizar otras fuentes o herramientas como páginas no oficiales, descargadores de terceros, instaladores, redes Peer-to-Peer (clientes torrent, eMule, etc.). Descargue e instale el software correctamente. Verifique configuraciones como 'Personalizado' y 'Avanzado' que se incluyen en las configuraciones. Rechace las ofertas para descargar o instalar software no deseado. No es seguro hacer clic en anuncios intrusivos, especialmente en páginas web dudosas. Estos anuncios pueden redirigir a otros sitios web dudosos y potencialmente maliciosos o provocar descargas / instalaciones no deseadas. Generalmente, los redireccionamientos no deseados y los anuncios intrusivos son causados ​​por PUA instaladas en sistemas o navegadores. Compruebe si hay extensiones, complementos o complementos no deseados instalados en el navegador y elimine las entradas no deseadas de inmediato. Lo mismo se aplica a los programas de este tipo que están instalados en el sistema operativo / computadora. Si su equipo ya está infectado con aplicaciones no deseadas, le recomendamos que realice un análisis con Malwarebytes para Windows para eliminarlos automáticamente.

Texto presentado en la ventana emergente principal 'Felicitaciones Estimado cliente de Amazon':

Felicitaciones Estimado cliente de Amazon ¡Su dirección IP ha sido seleccionada para recibir GRATIS un Apple iPhone 11 Pro, Samsung Galaxy Tab o un Kindle Paperwhite!
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Captura de pantalla de la segunda página:

felicitaciones querido cliente de amazon estafa segunda página

Texto en esta página:

Hola, cuéntanos tu experiencia en Amazon.

Preguntas:

¿Usted está?
¿Cuándo fue la última vez que compró en Amazon?
¿Cómo calificaría su experiencia de compra en línea con Amazon?
¿Tiene una suscripción en Amazon Prime?
¿Qué dispositivo usa con más frecuencia cuando compra en línea?
¿Recomendarías Amazon a tus amigos?
¿Qué prefieres en Amazon?
¿Cuál es su categoría de edad?
¿Está satisfecho con el servicio de Amazon?

Captura de pantalla de la tercera página:

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Texto en esta página:

Hola, cuéntanos tu experiencia en Amazon.
¡Gracias por completar el cuestionario! Debido a la demanda extremadamente alta, nos quedan muy pocas existencias.
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Captura de pantalla de la cuarta página:

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Texto en esta página:

Gracias por su participación. Mientras enviamos sus respuestas a la pregunta, estamos buscando nuestro inventario para ver los productos que podemos ofrecer como agradecimiento por completar nuestra encuesta.
45%

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Texto en esta página:

Felicitaciones Estimado cliente de Amazon: ¡Su Apple iPhone 11 Pro ha sido reservado !.
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La aparición de la ventana emergente 'Felicitaciones, estimado cliente de Amazon' (GIF):

Felicitaciones Estimado cliente de Amazon gif estafa

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para eliminar el software malicioso. Descárgalo haciendo clic en el botón de abajo:
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Menú rápido:

Eliminación de aplicaciones potencialmente no deseadas:

Usuarios de Windows 7:

Acceso a programas y características (desinstalación) en Windows 7

Hacer clic Comienzo (Logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Control Panel . Localizar Programas y haga clic en Desinstalar un programa .

Usuarios de Windows XP:

Acceso a Agregar o quitar programas en Windows XP

Hacer clic Comienzo , escoger Ajustes y haga clic en Control Panel . Busque y haga clic Añadir o eliminar programas .

Usuarios de Windows 10 y Windows 8:

Acceso a programas y características (desinstalación) en Windows 8

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el menú de acceso rápido, seleccione Control Panel . En la ventana abierta, elija Programas y características .

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar la aplicación en OSX (Mac)

Hacer clic Descubridor , en la pantalla abierta seleccione Aplicaciones . Arrastre la aplicación desde el Aplicaciones carpeta a la Basura (ubicado en su Dock), luego haga clic con el botón derecho en el ícono de la Papelera y seleccione Papelera vacía .

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PUAs uninstall via Control Panel

En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación sospechosa / recientemente instalada, seleccione estas entradas y haga clic en ' Desinstalar ' o ' Eliminar '.

Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada, analice su computadora en busca de componentes no deseados restantes o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, use software de eliminación de malware recomendado.

▼ DESCARGAR removedor para
infecciones de malware

Malwarebytes comprueba si su computadora está infectada con malware. Para utilizar un producto con todas las funciones, debe adquirir una licencia de Malwarebytes. 14 días de prueba gratuita disponible.

Elimine las extensiones fraudulentas de los navegadores de Internet:

Video que muestra cómo eliminar complementos de navegador potencialmente no deseados:

explorador de Internet Cromo Firefox Safari Borde

Logotipo de Internet ExplorerElimine los complementos maliciosos de Internet Explorer:

Eliminar extensiones no autorizadas de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el icono de 'engranaje' Eliminación de extensiones fraudulentas de Internet Explorer paso 2(en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione 'Administrar complementos'. Busque las extensiones de navegador sospechosas instaladas recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en 'Eliminar'.

Restablecimiento de la configuración de Internet Explorer a la predeterminada en Windows XP

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación del virus 'congratulations dear amazon customer', restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Hacer clic Comienzo , haga clic en Correr , en el tipo de ventana abierta inetcpl.cpl En la ventana abierta, haga clic en el Advanced pestaña, luego haga clic en Reiniciar .

Restablecimiento de la configuración de Internet Explorer a la predeterminada en Windows 7

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logotipo de Windows, en el cuadro de búsqueda de inicio escriba inetcpl.cpl y haga clic en entrar. En la ventana abierta, haga clic en el Advanced pestaña, luego haga clic en Reiniciar .

Restablecer la configuración de Internet Explorer a la predeterminada en Windows 8 - acceder

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el engranaje icono. Seleccione opciones de Internet .

Restablecimiento de la configuración de Internet Explorer a la predeterminada en Windows 8 - pestaña avanzada de opciones de Internet

En la ventana abierta, seleccione el Advanced pestaña.

Restablecimiento de la configuración de Internet Explorer a la predeterminada en Windows 8: haga clic en el botón Restablecer en la pestaña avanzada de opciones de Internet

Haga clic en el Reiniciar botón.

Restablecimiento de la configuración de Internet Explorer a la predeterminada en Windows 8: confirme la configuración restablecida a la predeterminada haciendo clic en el botón Restablecer

Confirme que desea restablecer la configuración de Internet Explorer a la predeterminada haciendo clic en el Reiniciar botón.

Logotipo de Google Chrome

explorador de Internet Cromo Firefox Safari Borde

Eliminando extensiones fraudulentas de Google Chrome paso 1Elimina las extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar extensiones falsas de Google Chrome paso 2

Haga clic en el icono de menú de Chrome Ícono de menú de Google Chrome(en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione 'Más herramientas' y haga clic en 'Extensiones'. Busque todos los complementos de navegador sospechosos instalados recientemente y elimínelos.

La configuración de Google Chrome restablece el paso 1

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación del virus 'congratulations dear amazon customer', restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el Icono de menú de Chrome La configuración de Google Chrome restablece el paso 2(en la esquina superior derecha de Google Chrome) y seleccione Ajustes . Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el Advanced… Enlace.

La configuración de Google Chrome restablece el paso 3

Después de desplazarse hasta la parte inferior de la pantalla, haga clic en el Restablecer (restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales) botón.

Logotipo de Mozilla Firefox

En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el Reiniciar botón.

Eliminación de extensiones maliciosas de Mozilla Firefox paso 1

explorador de Internet Cromo Firefox Safari Borde

Eliminación de extensiones falsas de Mozilla Firefox paso 2Elimine complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Acceder a la configuración (Restablecer Firefox a la configuración predeterminada, paso 1)

Haga clic en el menú de Firefox Acceder a la información de resolución de problemas (restablecer Firefox a la configuración predeterminada, paso 2)(en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione 'Complementos'. Haga clic en 'Extensiones', en la ventana abierta elimine todos los complementos sospechosos del navegador instalados recientemente.

Al hacer clic en el botón Actualizar Firefox (Restablecer Firefox a la configuración predeterminada, paso 3)

Método opcional:

Los usuarios que tengan problemas con la eliminación del virus 'congratulations dear amazon customer' pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox, en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el Menú de Firefox , Confirme que desea restablecer la configuración de Firefox a la predeterminada (Restablecer la configuración predeterminada de Firefox, paso 4)en el menú abierto, haga clic en Ayuda.

logotipo del navegador Safari

Seleccione Información para solucionar problemas .

eliminar adware de safari paso 1 - acceder a las preferencias

En la ventana abierta, haga clic en el Actualizar Firefox botón.

eliminar adware de safari paso 2: eliminar extensiones

En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el Actualizar Firefox botón.

restableciendo safari paso 1

explorador de Internet Cromo Firefox Safari Borde

restableciendo safari paso 2Elimina las extensiones maliciosas de Safari:

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)

Asegúrese de que su navegador Safari esté activo, haga clic en Menú Safari y seleccione Preferencias ... .

Eliminación de adware de Microsoft Edge paso 1

En la ventana abierta, haga clic en Extensiones , localice cualquier extensión sospechosa instalada recientemente, selecciónela y haga clic en Desinstalar .

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari esté activo y haga clic en Safari menú. En el menú desplegable, seleccione Borrar historial y datos del sitio web ...

Eliminación de adware de Microsoft Edge paso 2

En la ventana abierta seleccione toda la historia y haga clic en el Historia clara botón.

Icono de menú de Microsoft Edge (cromo)

explorador de Internet Cromo Firefox Safari Borde

Restablecimiento de Microsoft Edge (Chromium), paso 1Elimine las extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Restablecimiento de Microsoft Edge (Chromium), paso 2

Haga clic en el icono del menú Edge Restablecimiento de Microsoft Edge (Chromium), paso 3(en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione ' Extensiones '. Busque todos los complementos de navegador sospechosos instalados recientemente y haga clic en ' Eliminar 'debajo de sus nombres.

rechazar la instalación de adware mientras se descarga una muestra de software gratuita

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación del virus 'congratulations dear amazon customer', restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el Icono de menú Edge (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Ajustes .

fondo transparente en gimp

En el menú de configuración abierto, seleccione Reiniciar ajustes .

Seleccione Restaurar la configuración a sus valores predeterminados . En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración de Microsoft Edge a la predeterminada haciendo clic en el Reiniciar botón.

  • Si esto no ayudó, siga estas alternativas instrucciones explicando cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Resumen:

Por lo general, el software publicitario o las aplicaciones potencialmente no deseadas se infiltran en los navegadores de Internet a través de descargas gratuitas de software. Tenga en cuenta que la fuente más segura para descargar software gratuito es únicamente a través de los sitios web de los desarrolladores. Para evitar la instalación de adware, esté muy atento al descargar e instalar software gratuito. Al instalar programas gratuitos descargados previamente, elija el personalizado o advanced Opciones de instalación: este paso revelará cualquier aplicación potencialmente no deseada listada para instalación junto con su programa gratuito elegido.

Asistencia de eliminación:
Si tiene problemas al intentar eliminar el virus 'felicitaciones, estimado cliente de Amazon' de su computadora, solicite ayuda en nuestro foro de soporte de malware.

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Si tiene información adicional sobre el virus 'felicitaciones estimado cliente de Amazon' o su eliminación, comparta su conocimiento en la sección de comentarios a continuación.